15 ноября 2023 г.
Результаты исследования The Talentist в Казахстане
31 октября 2023 в онлайн формате были подведены итоги исследования восприятия бренда работодателя The Talentist в Казахстане. Его результаты выявили, какими мотивами руководствуется трудоспособное население при выборе и смене работы, а также помогли определить самых привлекательных работодателей в стране. Также были названы самые привлекательные работодатели в Казахстане.
Профиль респондентов
Масштабный независимый онлайн-опрос, проведенный по заказу стаффинговой группы ANCOR при информационной поддержке Human Capital Days, состоялся в июле этого года. Была сформирована репрезентативная выборка из более чем 3 500 респондентов трудоспособного возраста от 16 до 63 лет по всей стране с фокусом на основную работающую группу 25-44 года. Репрезентативная выборка по социально-демографическим характеристикам воспроизводит трудоспособное население всей страны. Женщины в ней составили 49%, мужчины – 51%. В распределении по возрасту: участники 16–24 года составили 16% от общего числа респондентов, 25-34 года – 34%, 35-44 года – 38%, 45-13 года – 12%.
Что касается формата занятости (вопрос задавался респондентам 18+), то работали на постоянной основе – 73% участников, были самозанятыми или фрилансерами – 13%, работали на временной основе – 11%.
Распределение по территориальному признаку: Алматы – 21%, Астана – 16%, Северный Казахстан – 15%, Западный Казахстан – 13%, Центральный Казахстан – 10%, Восточный Казахстан- 10%, Южный Казахстан – 8%, Шымкент – 7%.
Вопросы и особенности исследования
В рамках исследования The Talentist оценивались крупные организации, которые задают стандарты на рынке труда: в размере зарплат, разнообразии льготный опций, комфортности рабочей атмосферы и т.д. В этом году исследование охватило 100 брендов работодателей из 11 отраслей с количеством сотрудников от 1000 сотрудников. При этом в итоговый список вошли только 84 организации, преодолевших 10% барьер узнаваемости среди населения.
В каких компаниях хотят работать люди и привлекает ли их работа по найму?
Опрос показал, что у людей большой интерес к работе в небольших организациях – компания «до 100 человек» встречалась в ответах о численности идеальной компании чаще всего. Должность в международных корпорациях очень привлекательна, но уже не считается лучшим вариантом, как и сам факт работы по найму. В итоге получается, что крупные работодатели конкурируют не только с менее масштабными игроками, но и другими формами занятости – чаще всего респонденты делились своим желанием открыть собственное дело, оформить самозанятость или стать фрилансером.
На вопрос о предпочтительном месте работы собственное дело указали 37% респондентов, самозанятость/работа фрилансером привлекла 15% участников, в международных коммерческих компаниях заинтересованы 14%, без особых предпочтений оказались 10%. Хотели бы работать на госслужбе 6%, думают о семейном бизнесе 5%. Остальные варианты набрали менее 5%: коммерческие компании с гос. участием, казахстанские коммерческие организации, стартапы, некоммерческие структуры.
Что касается желаемой численности персонала, то предпочли бы бизнес с командой до 100 человек -32%, и это самый популярный ответ. Далее следуют коллективы 101–1000 человек – 16%, не хотят работать по найму- 14%, более 5 000 человек – 9%, 1001–5000 человек – 7%.
Также участники отвечали на вопрос относительно количества у них работодателей на данный момент: 1 отметили 69%, 2 и более работодателей – 21%, отсутствие работодателя/работу на себя указали 10%.
При дальнейшем анализе были выявлены следующие закономерности:
· Женщины чаще, чем мужчины не хотят работать по найму.
· Молодые люди в возрасте до 24 лет хотели бы работать в крупных компаниях от 5000 человек, а вот люди старшего возраста 45+, напротив предпочитают небольшие организации до 100 сотрудников.
· Жители Северного и Западного регионов чаще отмечали желание работать в небольшом бизнесе до 100 человек в штате, в то время как жители Восточного региона предпочитали средние организации от 1 001 до 5 000 человек.
Самые важные критерии выбора работодателя
Январские события прошлого года и непредсказуемость международной политической и экономической ситуации подчеркнули для людей важность базовых ценностей. Компаниям важно учитывать это при работе со своим HR-брендом для эффективного привлечения и удержания кадров. Чтобы соискатель остановил свой выбор на определенной компании, он должен быть уверен в хорошей зарплате – это самый важный параметр для 85% респондентов, в финансовой стабильности работодателя – 78%, в гарантиях долгосрочной занятости – 67%. Далее идут: приятная рабочая атмосфера – 63% и качественные продукты/услуги компании – 60%. Это говорит о том, что материальными факторами потребности кандидатов не ограничиваются, им важен психологический комфорт и уровень продукта и услуги, к созданию которых они будут иметь отношение.
Если организация настроена на удержание ценных сотрудников и общее снижение текучки кадров, важно принимать во внимания и другие критерии из списка, помимо озвученных топ-5. В полный перечень входят: предоставление равных возможностей – 59,6%, интересная работа – 58,6%, сильное руководство – 56,2%, баланс работы и личной жизни – 55,9%, возможности карьерного роста – 54,2%, хорошая репутация работодателя – 53,9%, использование современных технологий – 48,1%, обучение и тренинги – 39,2%, удобное расположение работы – 39,1%, гибкие условия труда – 34,5%, социальная ответственность – 23,8%.
Что важно кандидатам при выборе работы и что предлагают компании?
Перманентная проблема бизнеса – заблуждение насчет того, что в действительности нужно его текущим и потенциальным сотрудникам. Исследование показывает, что для людей важны в первую очередь: хорошая заработная плата (85%), финансовая стабильность (78%), гарантии долгосрочной занятости (67%), приятная рабочая атмосфера (63%). Организации же, по восприятию аудитории, делают упор на финансовую стабильность (67%), использование современных технологий (65%), сильное руководство (61%), хорошую репутацию (61%). Существующий разрыв между потребностями работников и предложением компаний может негативно сказываться на бренде работодателя, а также снизить эффективность работы по привлечению и удержанию ценных кадров.
Смена работы vs. удержание
Подавляющее число респондентов за последние 12 месяцев остались на своем текущем месте работы – 74%. Сменили работодателя за этот же период – 26%, из них сделали это по причине недовольства низкой зарплатой – 43%, работа не приносила им удовлетворения – 31%, не было возможностей для карьерного роста – 28%, были недовольны руководством компании – 25%, из-за чрезмерной нагрузки – 24%.
При детальном анализе стало видно, что молодые люди в возрасте от 16 до 24 лет чаще других меняли работу из-за неподходящего графика, а сотрудники 45+ лет – из-за недовольства руководством компании. Работники коммерческих организаций чаще принимали решение об уходе из-за отсутствия перспектив карьерного роста, финансовой нестабильности и неподходящего графика работы. Персонал, работающий на временной основе, чаще менял работу из-за длительного пути до работы, а самозанятые — из-за больших нагрузок.
В 2023 сохраняется дефицит кадров практически во всех отраслях экономики, большого выхода людей на рынок труда не предвидится: мигранты из России не осели в стране и использовали Казахстан для дальнейшего транзита, а перспективная казахстанская молодежь часто предпочитает после учебы строить свою карьеру за рубежом. При этом по графикам видно, что по сравнению с прошлым периодом, в дальнейшем не планируют менять работу только 51% респондентов, 30% пока затрудняются ответить, 19% уже нацелены на смену работодателя. При этом в структуре мотивации смены работы отмечен рост трех основных факторов: хорошей заработной платы, финансовой стабильности, гарантий долгосрочной занятости. Это может говорить о росте важности базовых потребностей людей в условиях новой реальности.
Помимо указанных составляющих большую роль в удержании персонала играет поддержка со стороны работодателя. Ее необходимость отметили 62% респондентов, не нуждаются в поддержке – 21%, затруднились ответить 17%. Из тех, кто ожидает корпоративной поддержки: хотели бы выбирать режим работы – 33%, получить помощь в приобретении и оплате жилья – 32%, ждут помощи в оплате медицинских услуг – 26%, в занятиях спортом – 21%, в переквалификации – в 17%, в финансовых консультациях – 15%. Также была отмечена важность: информирования о ситуации в компании – 12%, консультации с психологом – 11%, поддержка в уходе за детьми – 10%, консультации с юристом – 8%.
Льготы
Наиболее значимыми льготами, которые может предоставить работодатель, по мнению кандидатов являются: материальная помощь в трудных ситуациях — 82%, дополнительные выходные — 81%, медицинское страхование – 80%, компенсация и организация питания – 77%, компенсация проезда к месту работы – 76%.
Важно отметить, что женщины по сравнению с мужчинами проявляют больший интерес к предоставлению льгот. Молодые люди в возрасте до 24 лет считают привлекательным страхование путешествий – только 4% работодателей включили данную услугу в свой социальный пакет. Люди в возрасте от 25 до 34 лет чаще других заинтересованы в компенсации занятий спортом – такую опцию предоставляют 7% компаний. Что касается сотрудники с высшим образованием, то они больше других заинтересованы в тренингах или компенсации дополнительного образования – по данным исследования подобный вариант предоставляют 16% работодателей.
Изменение условий работы
Значимую роль в принятии решения о смене работы или желании остаться играет изменение условий труда. Нагрузка, по ощущениям респондентов не изменилась – 56%, возросла – 26%, уменьшилась — 18%. Содержание работы осталось без изменений – 61%, ухудшилось — -19%, улучшилось – 20%. Количество рабочих часов осталось прежним – 68%, увеличилось – 14%, уменьшилось – 19%. Заработная плата без изменений – 51%, условия по ней ухудшились – 13%, улучшились – 36%. График работы не поменялся – 68%, стал хуже -12%, стал лучше – 20%. Рабочее местоположение не претерпело изменений – 76%, ухудшилось – 8%, улучшилось – 17%.
Каналы поиска работы
Среди каналов по поиску работы на первом месте по популярности порталы вакансий – о них говорили 60% участников опроса. Далее следуют личные связи (46%), социальные сети (36%), интернет-поисковики (33%), ярмарки вакансий – 13%.
Следует отметить, что общение с бывшими сотрудниками потенциального работодателя – это мощный тренд, связанный с недоверием соискателей к информации в сети. Так что, если организация хочет привлекать таланты в условиях дефицита кадров, то ей необходимо обратить внимание на то, что говорят бывшие сотрудники. Расставаться с людьми надо по возможности аккуратно, оставляя положительные впечатления о работе в вашей компании в целом. Следует направлять усилия и на удержание персонала. Этот фокус в перспективе повлияет и на эффективность привлечения новых людей.
Для проверки репутации потенциального работодателя люди руководствуются: мнением друзей и семьи – 38%, поиском в интернете – 38%, личными посещениями – 37%, сайтами отзывов -35%, порталами с вакансиями – 35%.
Привлекательность работодателей
По результатам исследования, самыми привлекательными и узнаваемыми отраслями на территории Казахстана являются Автобизнес (53%) и Транспорт (49%), так как находятся близко к средним значениям по данным параметрам. В категорию привлекательных, но с менее известными игроками, вошли отрасли Добыча и обработка (51%), ТЭК (49%), Строительство (43%), Машиностроение (37%), Товары народного потребления (33%), АПК (27%). Самыми же узнаваемыми, но менее привлекательными были названы: Финансовые услуги (64%), Информация и связь (60%), Розничная торговля (35%). В категорию не привлекательных и не очень известных направлений вошли машиностроение, товары народного потребления и агропромышленный комплекс.
Самые привлекательные работодатели
Топ-3 самых привлекательных работодателя Казахстана, по мнению респондентов, являются: ТШО –69%, Air Astana –64,1%, КПО — 63,8%.
Также в процессе исследования были выявлены топ-3 работодателей в 11 отраслях:
· Автобизнес: Астана Моторс, Orbis Auto, Сильвер;
· Добыча и обработка: KAZ Minerals, Алтыналмас, Казатомпром;
· ТЭК: ТШО, КПО, КМГ;
· Строительство: BI Group, Bazis-A, RAMS;
· Машиностроение: Alageum Electric, Камкор Локомотив, ЕПК Степногорск;
· Транспорт: Air Astana, SCAT, КТЖ;
· Товары народного потребления: Мегаполис-Казахстан, Apple City Corps, RG Brands;
· Информация и связь: Транстелеком, Beeline, Кселл;
· Финансовые услуги: Kaspi.kz, Freedom, Halyk Bank;
· Розничная торговля: Меломан, EVRIKA, Технодом.
Профиль респондентов
Масштабный независимый онлайн-опрос, проведенный по заказу стаффинговой группы ANCOR при информационной поддержке Human Capital Days, состоялся в июле этого года. Была сформирована репрезентативная выборка из более чем 3 500 респондентов трудоспособного возраста от 16 до 63 лет по всей стране с фокусом на основную работающую группу 25-44 года. Репрезентативная выборка по социально-демографическим характеристикам воспроизводит трудоспособное население всей страны. Женщины в ней составили 49%, мужчины – 51%. В распределении по возрасту: участники 16–24 года составили 16% от общего числа респондентов, 25-34 года – 34%, 35-44 года – 38%, 45-13 года – 12%.
Что касается формата занятости (вопрос задавался респондентам 18+), то работали на постоянной основе – 73% участников, были самозанятыми или фрилансерами – 13%, работали на временной основе – 11%.
Распределение по территориальному признаку: Алматы – 21%, Астана – 16%, Северный Казахстан – 15%, Западный Казахстан – 13%, Центральный Казахстан – 10%, Восточный Казахстан- 10%, Южный Казахстан – 8%, Шымкент – 7%.
Вопросы и особенности исследования
В рамках исследования The Talentist оценивались крупные организации, которые задают стандарты на рынке труда: в размере зарплат, разнообразии льготный опций, комфортности рабочей атмосферы и т.д. В этом году исследование охватило 100 брендов работодателей из 11 отраслей с количеством сотрудников от 1000 сотрудников. При этом в итоговый список вошли только 84 организации, преодолевших 10% барьер узнаваемости среди населения.
В каких компаниях хотят работать люди и привлекает ли их работа по найму?
Опрос показал, что у людей большой интерес к работе в небольших организациях – компания «до 100 человек» встречалась в ответах о численности идеальной компании чаще всего. Должность в международных корпорациях очень привлекательна, но уже не считается лучшим вариантом, как и сам факт работы по найму. В итоге получается, что крупные работодатели конкурируют не только с менее масштабными игроками, но и другими формами занятости – чаще всего респонденты делились своим желанием открыть собственное дело, оформить самозанятость или стать фрилансером.
На вопрос о предпочтительном месте работы собственное дело указали 37% респондентов, самозанятость/работа фрилансером привлекла 15% участников, в международных коммерческих компаниях заинтересованы 14%, без особых предпочтений оказались 10%. Хотели бы работать на госслужбе 6%, думают о семейном бизнесе 5%. Остальные варианты набрали менее 5%: коммерческие компании с гос. участием, казахстанские коммерческие организации, стартапы, некоммерческие структуры.
Что касается желаемой численности персонала, то предпочли бы бизнес с командой до 100 человек -32%, и это самый популярный ответ. Далее следуют коллективы 101–1000 человек – 16%, не хотят работать по найму- 14%, более 5 000 человек – 9%, 1001–5000 человек – 7%.
Также участники отвечали на вопрос относительно количества у них работодателей на данный момент: 1 отметили 69%, 2 и более работодателей – 21%, отсутствие работодателя/работу на себя указали 10%.
При дальнейшем анализе были выявлены следующие закономерности:
· Женщины чаще, чем мужчины не хотят работать по найму.
· Молодые люди в возрасте до 24 лет хотели бы работать в крупных компаниях от 5000 человек, а вот люди старшего возраста 45+, напротив предпочитают небольшие организации до 100 сотрудников.
· Жители Северного и Западного регионов чаще отмечали желание работать в небольшом бизнесе до 100 человек в штате, в то время как жители Восточного региона предпочитали средние организации от 1 001 до 5 000 человек.
Самые важные критерии выбора работодателя
Январские события прошлого года и непредсказуемость международной политической и экономической ситуации подчеркнули для людей важность базовых ценностей. Компаниям важно учитывать это при работе со своим HR-брендом для эффективного привлечения и удержания кадров. Чтобы соискатель остановил свой выбор на определенной компании, он должен быть уверен в хорошей зарплате – это самый важный параметр для 85% респондентов, в финансовой стабильности работодателя – 78%, в гарантиях долгосрочной занятости – 67%. Далее идут: приятная рабочая атмосфера – 63% и качественные продукты/услуги компании – 60%. Это говорит о том, что материальными факторами потребности кандидатов не ограничиваются, им важен психологический комфорт и уровень продукта и услуги, к созданию которых они будут иметь отношение.
Если организация настроена на удержание ценных сотрудников и общее снижение текучки кадров, важно принимать во внимания и другие критерии из списка, помимо озвученных топ-5. В полный перечень входят: предоставление равных возможностей – 59,6%, интересная работа – 58,6%, сильное руководство – 56,2%, баланс работы и личной жизни – 55,9%, возможности карьерного роста – 54,2%, хорошая репутация работодателя – 53,9%, использование современных технологий – 48,1%, обучение и тренинги – 39,2%, удобное расположение работы – 39,1%, гибкие условия труда – 34,5%, социальная ответственность – 23,8%.
Что важно кандидатам при выборе работы и что предлагают компании?
Перманентная проблема бизнеса – заблуждение насчет того, что в действительности нужно его текущим и потенциальным сотрудникам. Исследование показывает, что для людей важны в первую очередь: хорошая заработная плата (85%), финансовая стабильность (78%), гарантии долгосрочной занятости (67%), приятная рабочая атмосфера (63%). Организации же, по восприятию аудитории, делают упор на финансовую стабильность (67%), использование современных технологий (65%), сильное руководство (61%), хорошую репутацию (61%). Существующий разрыв между потребностями работников и предложением компаний может негативно сказываться на бренде работодателя, а также снизить эффективность работы по привлечению и удержанию ценных кадров.
Смена работы vs. удержание
Подавляющее число респондентов за последние 12 месяцев остались на своем текущем месте работы – 74%. Сменили работодателя за этот же период – 26%, из них сделали это по причине недовольства низкой зарплатой – 43%, работа не приносила им удовлетворения – 31%, не было возможностей для карьерного роста – 28%, были недовольны руководством компании – 25%, из-за чрезмерной нагрузки – 24%.
При детальном анализе стало видно, что молодые люди в возрасте от 16 до 24 лет чаще других меняли работу из-за неподходящего графика, а сотрудники 45+ лет – из-за недовольства руководством компании. Работники коммерческих организаций чаще принимали решение об уходе из-за отсутствия перспектив карьерного роста, финансовой нестабильности и неподходящего графика работы. Персонал, работающий на временной основе, чаще менял работу из-за длительного пути до работы, а самозанятые — из-за больших нагрузок.
В 2023 сохраняется дефицит кадров практически во всех отраслях экономики, большого выхода людей на рынок труда не предвидится: мигранты из России не осели в стране и использовали Казахстан для дальнейшего транзита, а перспективная казахстанская молодежь часто предпочитает после учебы строить свою карьеру за рубежом. При этом по графикам видно, что по сравнению с прошлым периодом, в дальнейшем не планируют менять работу только 51% респондентов, 30% пока затрудняются ответить, 19% уже нацелены на смену работодателя. При этом в структуре мотивации смены работы отмечен рост трех основных факторов: хорошей заработной платы, финансовой стабильности, гарантий долгосрочной занятости. Это может говорить о росте важности базовых потребностей людей в условиях новой реальности.
Помимо указанных составляющих большую роль в удержании персонала играет поддержка со стороны работодателя. Ее необходимость отметили 62% респондентов, не нуждаются в поддержке – 21%, затруднились ответить 17%. Из тех, кто ожидает корпоративной поддержки: хотели бы выбирать режим работы – 33%, получить помощь в приобретении и оплате жилья – 32%, ждут помощи в оплате медицинских услуг – 26%, в занятиях спортом – 21%, в переквалификации – в 17%, в финансовых консультациях – 15%. Также была отмечена важность: информирования о ситуации в компании – 12%, консультации с психологом – 11%, поддержка в уходе за детьми – 10%, консультации с юристом – 8%.
Льготы
Наиболее значимыми льготами, которые может предоставить работодатель, по мнению кандидатов являются: материальная помощь в трудных ситуациях — 82%, дополнительные выходные — 81%, медицинское страхование – 80%, компенсация и организация питания – 77%, компенсация проезда к месту работы – 76%.
Важно отметить, что женщины по сравнению с мужчинами проявляют больший интерес к предоставлению льгот. Молодые люди в возрасте до 24 лет считают привлекательным страхование путешествий – только 4% работодателей включили данную услугу в свой социальный пакет. Люди в возрасте от 25 до 34 лет чаще других заинтересованы в компенсации занятий спортом – такую опцию предоставляют 7% компаний. Что касается сотрудники с высшим образованием, то они больше других заинтересованы в тренингах или компенсации дополнительного образования – по данным исследования подобный вариант предоставляют 16% работодателей.
Изменение условий работы
Значимую роль в принятии решения о смене работы или желании остаться играет изменение условий труда. Нагрузка, по ощущениям респондентов не изменилась – 56%, возросла – 26%, уменьшилась — 18%. Содержание работы осталось без изменений – 61%, ухудшилось — -19%, улучшилось – 20%. Количество рабочих часов осталось прежним – 68%, увеличилось – 14%, уменьшилось – 19%. Заработная плата без изменений – 51%, условия по ней ухудшились – 13%, улучшились – 36%. График работы не поменялся – 68%, стал хуже -12%, стал лучше – 20%. Рабочее местоположение не претерпело изменений – 76%, ухудшилось – 8%, улучшилось – 17%.
Каналы поиска работы
Среди каналов по поиску работы на первом месте по популярности порталы вакансий – о них говорили 60% участников опроса. Далее следуют личные связи (46%), социальные сети (36%), интернет-поисковики (33%), ярмарки вакансий – 13%.
Следует отметить, что общение с бывшими сотрудниками потенциального работодателя – это мощный тренд, связанный с недоверием соискателей к информации в сети. Так что, если организация хочет привлекать таланты в условиях дефицита кадров, то ей необходимо обратить внимание на то, что говорят бывшие сотрудники. Расставаться с людьми надо по возможности аккуратно, оставляя положительные впечатления о работе в вашей компании в целом. Следует направлять усилия и на удержание персонала. Этот фокус в перспективе повлияет и на эффективность привлечения новых людей.
Для проверки репутации потенциального работодателя люди руководствуются: мнением друзей и семьи – 38%, поиском в интернете – 38%, личными посещениями – 37%, сайтами отзывов -35%, порталами с вакансиями – 35%.
Привлекательность работодателей
По результатам исследования, самыми привлекательными и узнаваемыми отраслями на территории Казахстана являются Автобизнес (53%) и Транспорт (49%), так как находятся близко к средним значениям по данным параметрам. В категорию привлекательных, но с менее известными игроками, вошли отрасли Добыча и обработка (51%), ТЭК (49%), Строительство (43%), Машиностроение (37%), Товары народного потребления (33%), АПК (27%). Самыми же узнаваемыми, но менее привлекательными были названы: Финансовые услуги (64%), Информация и связь (60%), Розничная торговля (35%). В категорию не привлекательных и не очень известных направлений вошли машиностроение, товары народного потребления и агропромышленный комплекс.
Самые привлекательные работодатели
Топ-3 самых привлекательных работодателя Казахстана, по мнению респондентов, являются: ТШО –69%, Air Astana –64,1%, КПО — 63,8%.
Также в процессе исследования были выявлены топ-3 работодателей в 11 отраслях:
· Автобизнес: Астана Моторс, Orbis Auto, Сильвер;
· Добыча и обработка: KAZ Minerals, Алтыналмас, Казатомпром;
· ТЭК: ТШО, КПО, КМГ;
· Строительство: BI Group, Bazis-A, RAMS;
· Машиностроение: Alageum Electric, Камкор Локомотив, ЕПК Степногорск;
· Транспорт: Air Astana, SCAT, КТЖ;
· Товары народного потребления: Мегаполис-Казахстан, Apple City Corps, RG Brands;
· Информация и связь: Транстелеком, Beeline, Кселл;
· Финансовые услуги: Kaspi.kz, Freedom, Halyk Bank;
· Розничная торговля: Меломан, EVRIKA, Технодом.
Другие новости
